Минздрав прокомментировал отказ в записи ребенка к врачу

В Краснодаре в поликлинике № 27 на улице Писателя Знаменского матери отказались записывать несовершеннолетнего ребенка на прием к врачу. Сотрудники регистратуры объяснили свой отказ «новым распоряжением», которое, по их словам, вступило в силу в тот же день. Для оформления записи они потребовали от женщины использовать государственный мессенджер MAX.

После обращения в Министерство здравоохранения с поликлиникой связались и осуществили запись к специалисту. Отмечается, что на портале «Госуслуги» свободные талоны к необходимым врачам на тот момент отсутствовали.

Краевое министерство здравоохранения, комментируя данный инцидент, заявило, что запись к врачу возможна разными способами. В официальном ответе ведомства перечислены доступные варианты:

• портал «Госуслуги»;
• терминалы в медучреждениях;
• сайт «Кубань-онлайн»;
• регистратура поликлиники;
• телефон горячей линии медицинской организации;
• чат-бот в мессенджере MAX.

Пациент вправе выбрать любой удобный для себя способ.

При этом в министерстве не пояснили, на каком основании сотрудники поликлиники требовали от посетительницы обязательной установки мессенджера MAX и регистрации исключительно через него.