Краснодарке отказали в записи ребенка без мессенджера MAX

В марте жительница микрорайона Гидростроителей в Краснодаре обратилась в поликлинику №27 на улице Писателя Знаменского, чтобы записать ребенка на прием к врачу. Сотрудники регистратуры сообщили ей, что с этого дня запись ведется только через государственный мессенджер MAX, ссылаясь на новое распоряжение.

Изначально женщина попыталась воспользоваться порталом Госуслуг, но все доступные временные слоты оказались заняты. Тогда ее муж лично приехал в медицинское учреждение, однако и там ему отказали в выдаче талона, пояснив, что запись возможна исключительно через мессенджер.

«Этим же днем я написала в Министерство здравоохранения Краснодарского края с просьбой пояснить, действительно ли сейчас вся запись возможна только через „Макс“, и произошло чудо — спустя короткое время мне перезвонили из поликлиники и прямо по телефону записали ко всем нужным врачам и пообещали починить терминал, который стоит в вестибюле, для самостоятельной записи», — рассказала местная жительница.

В официальном ответе Министерства здравоохранения Краснодарского края указано, что госмессенджер MAX является лишь одним из нескольких способов записи. Талон также можно получить через портал Госуслуг, с помощью терминала или при личном обращении в регистратуру. Руководство поликлиники провело разъяснительную беседу с персоналом после данного инцидента.